Meld klachten horeca!

Bewonersraad Nieuwmarkt Groot Waterloo

De gemeente Amsterdam houdt toezicht op de horecabedrijven. De handhaving vindt informatie gestuurd plaats: op basis van signalen (waaronder klachten, bijvoorbeeld van omwonenden) en constateringen (bijvoorbeeld van toezichthouders van de gemeente). 

Door de gemeente wordt regelmatig gecontroleerd of ondernemers zich aan alle voorwaarden houden. Ondernemers die zich aan de regels houden worden minder vaak gecontroleerd. Bij ondernemers waar overtredingen geconstateerd worden gaat de gemeente juist vaker langs. Hoe vaker een overtreding, hoe groter de impact voor de ondernemer, tot en met intrekken of niet verleng van de vergunning. Er zijn regels voor geluid, terrassen etc. Klik hier voor de regels. En natuurlijk zou de ondernemer rekening moeten houden met de buren en zijn klanten daar zelf op attenderen.

Bij een bezwaarprocedure over een vergunning brachten omwonenden klachten in tegen de onderneming (o.a. geluidsoverlast). De gemeente bleek nergens geregistreerde klachten te vinden op het pand. Het zou de gemeente helpen om het verlengen van een vergunning te weigeren. Bewoners vonden dat onterecht, want zij hadden toch echt om handhaving gevraagd, ’s nacht, maar op het moment dat de handhavers veel later overdag langs kwamen, constateerde de handhavers natuurlijk niks. Ook hadden bewoners geklaagd bij de ondernemer, maar luisterde wel, maar deed er niks aan.

Vraag altijd om handhaving
Bel 14020
(24 uur per dag bereikbaar, even blijven wachten op het “menu”) en laat u niet afschuiven, u kunt dus contact opnemen met de veroorzaker, maar dring er vooral op aan bij de gemeente op registratie van uw klacht, of doe het handhavingsverzoek zelf via internet (klik hier). Meld uw klacht dus bij gemeente als u vermoedt of (uit ervaring) weet dat het vaker zal gebeuren. Dan wordt de klacht geregistreerd. Anders niet. Het gaat dus om dossiervormen. N.B.: Het indienen van klachten ook zelf goed noteren en bijhouden!

Bekijk hieronder de kaart welk bedrijf welke vergunning heeft

Klik op de twee pijltjes rechtsboven om de kaart groter te maken (nieuw scherm) en zoom dan in.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *